집단상담과정에서 상담자의 역할

o 학습목표

1. 집단과정에 대한 상담자의 인식을 촉진시키기 위한 방법들을 이해한다.

2. 집단과정에 대해 상담자의 인식을 증가시키기 위한 상담자의 역할은 무엇인지 살펴본다. 

o 집단상담은 새로운 행동과 문제해결적인 관점을 현실적으로 검증해 볼 수 있는 무대를 제공하므로 집단 동료들간에 서로의 관심사나 감정을 터놓고 이야기할 수 있도록 배려를 해주어야 하며 서로 소속감과 동료의식을 느낄 수 있는 분위기를 조성해야 함 

o 집단상담 과정에서 상담자의 주요 고려사항 

1. 집단상담의 진행과정에 대한 상담자의 관점은 무엇인가? (집단과정에 대한 인식)

2. 집단원들이 과정중심적으로 생각하고 행동하도록 하려면 상담자가 어떻게 도와주어야 하는가?

3. 어떻게 집단과정에 관한 상담자의 명료화 및 해석에 대해 집단원들의 수용능력을 증가시킬 수 있는가?

1. 집단과정에 대한 상담자의 인식

-집단상담자는 전체집단의 흐름을 정확히 인식해야 함

-경험있는 집단상담자는 자연스럽게 집단의 흐름을 인식할 수 있으나, 초보상담자는 어렵지만 반드시 갖추어야할 능력

1) 집단과정에 대한 상담자의 인식을 촉진시키기 위한 방법 

가. 집단원들의 비언어적 행동에 대한 관찰

-시선, 자세, 복장 등에 주목하고, 누가 어디에 앉고, 누가 지각하는지 

나. 의사소통에서 생략된 부분이나 대상에 주목

-이야기할 만한 이성 및 가족에 대한 언급의 생략, 특정 집단원에 대한 언급의 회피 등 

다. 상담자에 대한 집단원들의 느낌에 주목

-상담자를 보호막이나 적대적 대상으로 여기는지, 상담자가 없는 모임에서는 어떤 반응들이 있는지 등

2) 상담자의 역할

(1) 집단 긴장의 처리

-모든 집단에는 어느 정도의 긴장이 존재 

예) 상호지지적인 느낌과 경쟁적인 느낌간의 괴리,

남을 도우려는 태도와 자기를 드러내고 싶은 욕망간의 갈등,

집단의 흐름 속에 몰입하려는 바램과 자신의 개성이 상실될지 모른다는 두려움간의 갈등, 더 나아지려는 소망과 집단 안에 안주하려는 생각간의 불일치,

집단원들 중에서 영향력의 우위를 차지하려는 투쟁 등

-집단상담자는 집단의 긴장상태에 대한 인식을 가짐으로써 집단을 더 잘 파악하게 되고, 또한 적절히 대처할 수 있게 됨 

-집단상담자의 이론적 배경에 따라 다르기는 하나, 집단에는 다루기 어렵고 집단과정에 방해가 될 수 있는 ‘문제 내담자’ 가 있기 마련

: 우선 집단원의 전이감정과 상담자의 역전이 현상의 가능성을 검토해보고,

상담자가 다루기 힘든 집단원이 어떤 특성을 가지고 있는지

문제행동의 근본원인이 무엇인지를 검토해 보는 것이 선행되어야 함 

--> 집단원으로 하여금 그의 행동이 집단에 어떤 영향을 주고 있는가를 발견하도록 일깨워 주어야 함. 집단교류에 참여하도록 상담자가 초대하는 형식임, 문제 집단원이 자기 태도의 비효율성을 스스로 인식하도록 하는 상담자의 노력이 중요

(2) 집단원들의 1차적인 과제와 2차적인 만족

-집단원이 집단과정을 통해 성취해야 할 과제와 집단원이 느끼는 만족감 간의 갈등에서 오는 역동적 긴장은 집단과정을 인식하는 유용한 자료

 (가) 집단원들의 1차적인 과제

-도움을 구하고 괴로움에서 해방되거나, 다른 사람들과 보다 생산적인 인간관계를 형성하는 것

-집단원은 상담을 통해 무엇을 성취하고자 하는지 지각해야 하며, 상담자는 과제를 수행하기 위해 집단원이 집단안에서 무엇을 해야 하는지 의식하도록 도와주어야 함 

(나) 2차적인 만족

-집단과정에서 부수적으로 얻게 되는 ‘소득’

-다른 사람들과의 편안한 관계, 집단에서의 자신의 발언과 행동이 주목받는 것, 인정받는 것 등

-때로는 2차적 만족이 집단원의 1차적 목표의 추구를 방해하는데 이는 개인상담에서 내담자의 저항과 유사.

-집단과정에서 상담자는 집단원들로 하여금 수행해야 할 1차적 과제, 즉 집단상담에 참여하는 기본적인 이유를 일깨워 주는 것이 중요 

(3) 상담자 자신의 느낌에 주목

-집단과정을 인식하는 중요한 단서로서 상담자의 경험에 바탕

-상담자의 느낌이 객관적인 자료에 바탕을 둔 것이 아니라 자기의 성격 때문에 오는 것이라면 이는 상담자의 부적절한 느낌임. 그러므로 상담자는 상담자로서의 역할을 수행하기에 앞서서 스스로 선배 전문가로부터 개인적 심리치료를 받을 필요가 있음

* 2교시-집단상담과정에서 상담자의 역할

o 학습목표

1. 집단상담에서 집단원의 과정중심적 태도를 촉진시키기 위한 상담자의 역할에 대해서 살펴본다.

2. 집단과정 명료화에 대한 집단원들의 수용능력을 증가시킬 수 있는 방법에 대해 알아본다.

2. 과정중심적 태도의 촉진 

-집단상담자는 집단원들이 집단과정에 몰입하는 것을 중요하게 여기도록 최선의 노력을 기울여야 함 

-방법:  

1) 집단원들이 ‘지금-여기’의 상황에 초점을 두어 느끼고 생각하도록 하고 현재의 의사교류과정을 검토하도록 자극

-이러한 개입은 구성원들이 집단에서의 대인관계를 검토해보고 자기탐색을 강화시켜주는 것 

2) 상담자가 집단 과정중심적 태도와 반응을 시범하면서 집단원들에게 집단과정적 태도를 가르침

예) 집단과정의 주요 부분을 명료화하는 언급, 늦게 도착한 집단원에게 지금까지의 진행과정을 요약, 모임의 종결부분에서 관찰한 언어적, 비언어적 자료를 바탕으로 진행과정을 요약

3. 과정명료화에 대한 집단원들의 수용

-집단의 과정에서 집단원들은 자신을 돌이켜보고 자신의 생각을 바꾸어보고 자신의 행동결과를 검토해보도록 요청받음

-과정명료화에 대한 집단원들의 수용을 증가시키기 위한 방법 

1) 적절한 해석방법을 취할 것

-표현양식, 전달시기 등이 내용만큼 중요 

2) 집단원의 행동 또는 감정을 범주화시키지 말 것

-이는 집단원들로 하여금 자신을 방어하게끔 하는 반생산적인 요인이 됨 

3) 집단원에게 총체적인 비난을 하지 말 것

-개인의 행동특성 부분들에 대해 구체적으로 언급하는 것이 성격을 포괄적이고 비판적으로 언급하는 것보다 진지한 전달방식이며, 보다 수용하기 쉬움

* 집단상담자의 바람직한 특성

-상담자의 개인적 특성은 상담과정에서 직간접적으로 많은 영향을 미치므로 상담자의 개인적 특성에 대한 이해는 중요함 

1) 집단원을 민감하고 정확하게 이해한 것을 토대로 집단원들과 상호교류할 수 있는 능력

2) 상담자가 온정과 집단원에 대한 수용성을 발휘할 수 있는 능력

3) 상담자가 집단장면에서 성숙되고 순수한 심정으로 임할 수 있는 자세 

-->유능한 상담자는 통합성 (integrity)을 가지고 있어야 함, 즉 상담자가 전체적이고 완전한 사람이 되려고 노력하는 것 

* 상담자가 효과적으로 행동하고 있는가를 측정하기 위해 다음과 같은 질문이 가능

‘상담자는 집단이 활동하도록 하기 위해서 무엇을 하고 있는가?

‘상담자는 토론에 참여하고 있는 집단원들과 어떻게 관련을 맺고 있는가?’

‘한구성원이 독단적으로 말을 많이 하거나 적게 할 때 상담자는 무엇을 하고 있는가?’

* 3교시- 집단상담자의 훈련과정

o 학습목표

1. 집단상담자의 훈련과정에 대해서 이해한다.

1. 집단상담의 관찰과 토론

-실습중인 상담자는 경험이 많은 집단상담자의 상담장면을 관찰하는데서 많은 것을 배움

-집단상담관찰의 방법

가. 일방투시경을 통한 관찰

나. 관찰자가 1-2명일 때는 집단상담실에 함께 앉아 있을 수도

다. 관찰에 참여하지 못하는 경우는 상담내용을 녹화해서 선배상담자와 토의

-집단관찰 후에 집단상담자와 관찰자들이 갖는 토론은 훈련에 필수적

-토론은 집단이 끝난 직후가 가장 좋으며, 30-45분간 진행

:상담자가 특정개입을 했던 이유에 관한 질문에 대답을 하고, 집단모임의 내용을 토대로 집단상담의 기본적 원리를 토론하고 학습

-집단 관찰과정을 상담에 도움이 되도록 이용하는 방식으로서 관찰자를 상담과정에 참여

예) 관찰자의 관점이 상담자에게 도움, 관찰자들이 언급한 내용을 다음 모임 때에 알려 줌

2. 교육지도(수퍼비전)

-상담과정 중에 무수히 많은 상황들이 발생하므로 집단과정에 대한 풍부한 경험이 필요

-지속적인 교육지도와 평가를 통해 집단에서 같은 실수가 반복되지 않도록 함

-집단 구성원들의 다양한 성격을 파악하기 어려우므로 개인상담의 경우보다 부담

-한 회기에 대해 1시간의 교육지도가 적정

-구성원들의 이름을 익히고 집단의 분위기를 파악하기 위해서 모임을 관찰하거나, 녹화 혹은 녹음한 내용을 이용

-한 회기의 자료는 굉장히 많으므로 선택적으로 초점을 맞추어서 지도

-주로, 실습 상담자의 집단 내에서의 행동에 초점

3. 훈련생을 위한 집단경험

-훈련과정에서 필수적 

1) 이전에는 지식의 수준에서만 알았던 것을 정서적인 수준에서 학습

2) 집단의 힘을 경험

3) 집단에 의해 수용되는 것이 얼마나 중요한가, 자기공개에 실제로 무엇이 뒤따르는가, 자신의 비밀세계, 공상, 감정, 등을 드러내기가 얼마나 어려운가를 배움

4) 자신의 약점과 강점을 인식

5) 자신의 의존성과 상담자의 지식에 대한 자신의 비현실적인 평가를 자각함으로써 상담자의 역할이 어떤 것인가를 배움 

-집단경험의 혜택을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 훈련생간의 상호관계와 의사소통을 촉진

o 훈련생을 위한 집단에서 고려할 사항 

1) 훈련집단에 자발적으로 참여해야 하는가?

-훈련뿐만 아니라 개인적 성장의 기회로 효과적 

2) 누가 훈련집단을 지도해야 하는가?

-지도자는 주요한 역할모형이 되는 경우가 많기 때문에 폭넓은 임상경험과 집단경험을 가진 전문가로 선정 

3) 훈련집단은 치료집단인가?

-치료집단과 마찬가지로 집단구성원에게 요구되는 조건들을 알고 있어야 함, 즉 집단에서 기꺼이 자신을 정서적으로 투자하고, 자신과 다른 구성원들에 대한 감정을 공개하고, 변화를 이루고자 하는 개인적 영역을 탐색할 준비가 되어 있어야

-비록 치료집단은 아니지만, 치료적 작업을 할 수 있는 기회를 제공한다는 점에서 치료적 

4) 훈련집단에서 흔히 발생하는 문제들

-경쟁과 유능성의 문제 

-서로를 경쟁자(직업상, 전문적인 위치에서의 경쟁자), 혹은 다른 구성원을 자신을 평가하는 전문적 기준으로 삼음 

5) 지도자의 기법

-구성원의 역할모형이 되고 구성원의 욕구를 다루기 위해 여러 기법을 활용

-기본적 접근법은 집단상담자의 일반적인 역할과 같음

예를 들어 지금-여기에 초점을 두고 지금-여기의 과정을 인식하는 것 

4. 개인 심리치료

-집단상담자의 성숙을 위해서 자기탐색의 노력이 필요하며, 개인 심리치료를 받는 것이 필요

대전심리상담, 대전부부상담, 대전심리상담센터, 대전가족상담,대전심리치료, 세종심리상담, 대전청소년상담