해결지향적 질문 (변화를 위한 면접방법)

 해결중심적 치료에서 치료자와 내담자는 상호 신뢰와 협동에 근거한 치료적 단위로 간주된다. 내담자가 문제를 보는 시각에 영향을 주어 해결하게 하는 면담 기법이 개발 되어 왔다. 이 과정에서 해결로 이끄는 대화를 풍성하게 하는 5가지 유용한 질문을 발견하였다.

   유용한 질문 5가지

 ① 치료면담 전 변화에 관해 질문하기/ 선행적 과정(proactive process)

- 내담자가 첫 치료약속을 한 후, 치료를 받으러 오기 전에 문제 상황에 중대한 변화가 생긴다는 것이다(Bloom, 1981; kogan, 1975a, 1957b, ; Noonan, 1973 ; Talmon, 1990 : Weiner Davis et al .. 1987).

 그것은 다음과 같은 질문의 형태를 취할 수 있다(Lipchik, 2002에서 발췌).

1. 현재 당신은 무엇이 문제라고 생각하나요?

2. 문제가 해결되면 그것을 어떻게 알 수 있을까요?

3. 이곳에 더 이상 올 필요가 없다면 그것을 어떻게 알 수 있을까요? 무엇을 보면 알 수 있을까요?

4. 그런 일이 일어나기 위해서는 당신의 행동, 생각, 감정들이 어떻게 달라져야 할까요?

5. 이 상황과 관련된 다른 사람들이 달라진 것을 당신은 무엇을 보고 알 수 있을까요?

6. 당신의 자유로운 환상 속에서는 어떤 일이 일어나기를 바라나요?

 ② 예외를 찾기 위해 질문하기

- 치료 전의 변화가 매우 중요한 것과 마찬가지로 문제 상황이 아닌 예외적 상황을 찾아내어 그것을 밝혀줄 필요가 있다(O`Hanlon & Wilk, 1987). 이 접근방법은 내담자가 가지고 있는 자원을 활용하여 내담자의 자아 존중감을 강화하는 것이다(Dolan, 1991).

 ③ 기적에 관해 질문하기

- 과거의 성공을 떠올리는 것이 힘들어할 경우, 미래의 성공을 상상하도록 하는 것.

- 내담자의 문제 영역이나 과거를 자세히 물어보는 대신 잠재적 해결능력에 대해 반복적으로 질문하여 생산적인 결과를 초래한다.

- 유의할 점은, 치료자는 기적이 실제로 일어날 수 있을 뿐 아니라 내담자도 다르게 행동할 수 있다는 식으로 질문한다는 것이다.

 ④ 척도로 질문하기

-내담자가 자신의 결심을 지킬 수 있는 의지를 수량화하기 위하여 사용.

 ⑤ 대처 방법에 관해 질문하기

- 낙심천만한 치료 상황에 직면했을 때나 시급한 위기 상황에 있는 내담자의 치료에 유용한 것.

- 사소한 것이라 해도 내담자는 격려를 받아야 하고, 또한 내담자는 자신의 대처 기술을 가졌음을 깨달아야 한다.

⑥ 5개의 질문에 대한 치료자의 입장

 이 5개의 질문을 1회의 면담에서 반복해서 사용할 때 내담자는 어떻게 반응을 할까? 분명한 것은 내담자를 존중하는 접근과 진지한 호기심 때문에 내담자는 반복되는 질문을 거부할 수 없게 된다. 내담자가 자신의 성공담을 계속해서 언급할수록 그는 자신이 해왔던 해결책이 바로 맞는 방법이었음을 더욱 확신하게 된다. 다시 말해, 치료자가 치료목적을 내담자와 얼마나 협상하려 하는 가에 따라 관계의 성질은 극적으로 변화한다는 것이다.

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